Одна из основных целей АО «Калининград-ГорТранс» — максимальное удовлетворение потребностей пассажиров. Если возникают претензии или предложения, каждое находится на личном контроле генерального директора Владимира Фомина.
На минувшей неделе в отдел эксплуатации предприятия поступило 26 обращений от граждан. Шесть сигналов касались поведения водителей, одно — работы кондуктора. Все обращения взяты в работу, и заявителям своевременно будут направлены ответы!
Однако хотим сказать, что иногда обращения касаются проблем, не относящихся к нашей компетенции. Наряду с нами в Калининграде действует несколько независимых перевозчиков. Важно различать, какому предприятию принадлежат конкретные транспортные средства.
Автобусы АО «Калининград-ГорТранс» отличаются оранжевым цветом кузова, как балтийский янтарь, и специальной эмблемой у передней двери. Мы эксплуатируем модели МАЗ и ЛИАЗ, работающие на маршрутах №1, №2А, №7, №11, №14, №16, №18, №23, №27, №30, №31, №32, №34, №36, №37.
Эко-транспорт представлен трамваями марок «Корсар» и Tatra (моделей T4D, КТ4СУ), а также троллейбусами «Тролза», ЗиУ, 5298-0000010-01, АКСМ, «Синара», «Транс-Альфа». Маршруты электротранспорта охватывают улицы Калининграда: трамваи (№3, №5), троллейбусы (№1, №2, №7). Все наши водители, контролеры, кондукторы, рабочие носят форменную одежду. Спецтехника предприятия обслуживает наши линии и пути.
Помните, мы работаем для вас, делаем всё возможное, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность ваших поездок. Но мы не направляем жалобы другим перевозчикам, поэтому, к сожалению, ваши обращения могут остаться нерешенными! Если у вас возникли проблемы с транспортом, не относящимся к АО «Калининград-ГорТранс», рекомендуем направлять информацию в Центр организации движения и пассажирских перевозок (ЦОДИПП), который расположен по адресу: г. Калининград, ул. Юрия Гагарина, дом 103–103А, телефон: (4012) 31-20-21.
Спасибо за понимание и доверительное отношение к нашему предприятию!
Работаем с Вами! Работаем для Вас!
