При возникновении непредвиденных ситуаций на транспорте АО «Калининград-ГорТранс» следует обратиться по телефону центрального диспетчера: +7 (4012) 300-300 (часы работы: круглосуточно)
Вопросы и ответы
Каким образом оплатить проезд в транспорте АО «Калининград-ГорТранс»?
На транспорте АО «Калининград-ГорТранс» проезд можно оплатить наличными денежными средствами, безналичным расчетом, транспортной картой.
Где приобрести транспортную карту «Волна Балтики»?
Транспортную карту «Волна Балтики» можно приобрести в МКУ «ЦОДИПП» (банковской картой и наличными денежными средствами) и в точках реализации (расположение точек и график работы: https://volna39.ru )
Какая стоимость получения транспортной карты для школьников и льготной категории граждан?
Льготная электронная транспортная карта первично будет выдана бесплатно. Повторная выдача/восстановление электронной транспортной карты (утеря, поломка, кража и т.п.) будет стоить 100 рублей
Где записать льготный проездной билет?
Внимание!!! Активация льготного проездного билета осуществляется исключительно:
В точках продаж МКУ "ЦОДИПП" (банковской картой и наличными денежными средствами)
В точках активации льготного проездного билета ГК «Пресса» (банковской картой и наличными денежными средствами)
Точное расположение точек и график работы : https://volna39.ru
Отдельно обращаем Ваше внимание, что пополнение электронного кошелька через удаленные каналы обслуживания банков (Сбербанк онлайн; ЭТБ онлайн; терминалы; банкоматы;), не является активацией льготного проездного билета. Оплатить активацию льготного проездного билета необходимо исключительно в точках продаж и активации.
Каким образом вносить денежные средства на транспортную карту?
На транспортной карте будет записан «электронный кошелек», который можно пополнять на сумму, не превышающую 15 000 рублей. Пополнение баланса транспортной карты будет осуществляться через сеть точек пополнения (платежные и банковские терминалы, киоски оплаты, личный кабинет). Перечень точек пополнения будет размещен на сайте МКУ «ЦОДИПП».
Дополнительные вопросы по транспортной карте?
За дополнительной информацией возможно обратиться, используя контактные данные МКУ «ЦОДИПП» http://volna39.ru
