АО Калининград, ведущее транспортное предприятие, проводящее мероприятие, направленное на высокое качество обслуживания жителей. Компания гордится своим брендом и корпоративной культурой, обеспечивая высокий уровень идентификации своей техники и сотрудников.
Автобусы и другой транспорт предприятия оснащены узнаваемым логотипом, благодаря которому пассажиры сразу определяют транспортное средство, а именно АО «Калининград-ГорТранс».
Кроме того, весь персонал — водители, кондукторы и контролеры — носят форму - одежду темно-синего цвета с эмблемой «Калининград-ГорТранса» Это облегчает пассажирам процесс взаимодействия с сотрудниками и повышает доверие к услугам компании.
Контролеры АО «Калининград-ГорТранса» работают в салонах автобусов, троллейбусов, трамваев только тех маршрутов, которые указаны в его наряде-задании. Контроль на линии проводится в течение всего времени работы пассажирского транспорта. Контролеры проводят работу по проверке оплаты проезда, наличия проездных документов у пассажиров, их подлинности и срока действия. Это позволяет оперативно выявить нарушителей, путешествующих бесплатно («зайцев»), и способствует повышению дисциплины среди пассажиров.
Каждый контролер имеет служебное удостоверение, которое подтверждает его полномочия, а также персональный видеорегистратор "Дозор». В начале проверки он обязан включать видеорегистратор. Устройство обеспечивает безопасность контролера, фиксирует взаимодействие с другими лицами, повышает дисциплину у пассажиров, минимизирует конфликты, хранит всю записанную информацию.
Таким образом, АО «Калининград-ГорТранс» активно поддерживает стандарты качественного транспортного обслуживания, ориентируясь на комфорт и безопасность всех участников дорожного движения.
